Quelles sont les meilleures astuces publicitaires pour attirer des clients dans un commerce de proximité ?
Commentaires (15)
Tout à fait d'accord avec Soo-ah sur l'importance de bien cerner sa cible avant de se lancer sur les réseaux. J'ajouterais qu'il ne faut pas négliger le 'bouche-à-oreille' version numérique : inciter les clients satisfaits à laisser des avis en ligne (Google Maps, Pages Jaunes, etc.) peut avoir un impact non négligeable sur la visibilité et la crédibilité du commerce.
Les avis en ligne, c'est clair que c'est un must. Presque tout le monde regarde ça maintenant avant d'aller quelque part. Tiens, d'ailleurs, ça me fait penser que je dois laisser un avis sur le restau où j'ai mangé hier midi... Bref ! Pour revenir au sujet, je pense aussi que des partenariats avec d'autres commerces du coin, ça peut être une bonne idée. Genre, tu fais un truc croisé, un "packdécouverte" ou un truc comme ça. Ça peut attirer de nouveaux clients des deux côtés.
L'histoire des partenariats, c'est pas bête du tout. Ça me rappelle une étude de marché qu'on avait faite l'année dernière pour un client qui vendait des vélos électriques. On avait constaté que 65% de leurs clients fréquentaient aussi des magasins de sport ou des boutiques de vêtements outdoor. Du coup, on avait mis en place un système de remises croisées avec ces commerces, et ça avait vraiment bien marché. On avait augmenté le trafic en magasin de 20% en quelques semaines. Par contre, faut pas faire ça à l'aveugle. Bien identifier les commerces qui partagent ta cible, c'est primordial. Faut aussi que l'offre soit pertinente pour les deux parties, sinon ça fait flop. Un "packdécouverte", c'est une bonne idée, mais faut que ce soit bien ficelé. Faut penser au message, au visuel... tout ça quoi. Nous, on avait fait des mini-vidéos pour les réseaux sociaux avec les partenaires, et ça avait cartonné. Et pour ceux qui disent que la pub locale, c'est mort, je suis pas d'accord. C'est sûr que les flyers tout seuls, c'est plus suffisant. Mais si tu combines ça avec une bonne stratégie digitale, ça peut faire des étincelles. Par exemple, on a bossé avec un boulanger qui faisait des pubs ciblées sur Google Ads pour les gens qui cherchaient "boulangerieprèsdechezmoi". Le mec, il a vu son chiffre d'affaires augmenter de 15% en un mois. Faut juste savoir comment s'y prendre. Et les avis en ligne, plus que jamais, c'est le nerf de la guerre. 92 % des consommateurs consultent les avis en ligne avant de faire un achat. Si t'as des mauvais avis, c'est mort. Donc faut les surveiller, y répondre, et surtout inciter les clients satisfaits à en laisser. C'est du boulot, mais ça rapporte gros.
Les mini-vidéos, c'est top ! D'ailleurs, je me suis toujours demandé comment ils faisaient pour avoir des images aussi nettes dans les pubs qu'on voit sur Insta. C'est un matos spécial, ou juste du bon montage ? Sinon, pour revenir aux commerces de proximité, je pense que l'idée de Zelda20 de combiner flyers et digital, c'est vraiment la clé. Faut pas choisir, faut faire les deux, mais en mode intelligent.
Complètement d'accord avec HarmoniKine, les chiffres que Zelda20 a balancés sont super utiles. Ça remet bien les idées en place. Je me demandais, en reprenant l'exemple du boulanger et de ses pubs Google Ads ciblées "boulangerieprèsdechezmoi", est-ce qu'il avait aussi optimisé sa fiche Google My Business à fond ? Parce que je me dis que si les 92% des consommateurs qui regardent les avis en ligne (merci pour le chiffre, Zelda20 !) tombent sur une fiche mal renseignée ou avec des photos pourries, ça casse un peu l'effet, non ? Je me demande si c'est vraiment pertinent pour tous les commerces, cette approche ultra-ciblée. Pour un fleuriste, par exemple, est-ce que ça marcherait aussi bien ? Ou est-ce qu'il vaudrait mieux miser sur des partenariats avec des wedding planners ou des restos pour des événements ? L'étude de marché dont parlait Zelda20, c'est vraiment ça le nerf de la guerre, en fait. Comprendre qui sont VRAIMENT tes clients et où ils traînent, physiquement et virtuellement. Parce que balancer des flyers dans la rue, c'est peut-être moins efficace que de sponsoriser un post sur Facebook pour les mamans du quartier qui cherchent des idées de cadeaux pour la fête des mères, par exemple. Faut tester, analyser, et réajuster en permanence. C'est ça, le plus important, non ? Du coup, pour AromaBlend, faut peut-être commencer par se poser les bonnes questions : c'est quoi ton commerce exactement ? À qui tu t'adresses ? Et où sont tes clients potentiels ? Après, tu pourras choisir les bonnes astuces (flyers, réseaux, partenariats...) et les combiner intelligemment. Sans oublier de chouchouter ta e-reputation, bien sûr !
Si je résume, on a parlé de l'importance de bien connaître sa cible pour choisir les bons canaux (réseaux sociaux, pubs géo-localisées...), de l'impact des avis en ligne et de la nécessité de les encourager, des partenariats avec d'autres commerces pour toucher de nouveaux clients... 🤝 Zelda20 a partagé des chiffres intéressants sur l'augmentation du trafic et du chiffre d'affaires grâce à des stratégies combinant digital et actions locales (flyers, Google Ads...). Hypothétise28 insiste sur l'importance d'optimiser sa fiche Google My Business et de tester différentes approches pour voir ce qui fonctionne le mieux pour son commerce. 🤔 En gros, faut pas se contenter d'une seule astuce, mais plutôt combiner plusieurs actions en fonction de sa cible et de son budget. 🎯
Hello à tous ! 🌟 Oui, vous avez raison, j'aurais dû commencer par le commencement ! Je vends des thés et des cafés du monde entier, avec un petit coin salon de thé pour la dégustation. ☕🍵 Ma clientèle cible, c'est un peu tout le monde en fait ! Des jeunes qui veulent découvrir de nouvelles saveurs, des personnes plus âgées qui apprécient les grands classiques, les touristes de passage... J'essaie de proposer un large choix pour satisfaire tous les goúts. 🥰 Du coup, avec ces infos, vous pensez que je devrais plutôt miser sur quoi ? 🤔
Je suis pas totalement convaincue que viser "toutlemonde" soit la meilleure approche. C'est super d'avoir une offre variée, mais pour la communication, il faut peut-être définir des segments plus précis. Les "jeunesquiveulentdécouvrirdenouvellessaveurs", c'est pas les mêmes que les "personnesplusâgéesquiapprécientlesgrandsclassiques", ni les "touristesdepassage". Chacun a ses propres codes, ses propres plateformes, ses propres attentes. Si tu essaies de parler à tout le monde en même temps, tu risques de ne parler à personne en particulier.
Bon, alors, j'ai testé pas mal de trucs depuis vos conseils ! Déjà, j'ai refait ma fiche Google My Business de A à Z, avec des photos qui donnent vraiment envie (et un photographe pro, ça aide grave !). J'ai aussi lancé une petite campagne de pubs géo-ciblées sur Google Ads, en visant les mots-clés "thé" et "café" + le nom de ma ville. Et... bingo ! Le trafic en boutique a augmenté d'environ 15% en deux semaines, et j'ai même eu des nouveaux clients qui m'ont dit qu'ils m'avaient trouvé grâce à Google. Trop content ! Par contre, pour les partenariats, j'ai pas encore trouvé le truc idéal. J'ai contacté une boutique de chocolats artisanaux, mais on n'a pas réussi à se mettre d'accord sur une offre qui fonctionne pour les deux. Mais je lâche pas l'affaire ! Merci encore pour vos conseils, c'est super motivant !
C'est excellent que tu aies vu une augmentation de trafic avec Google Ads et une fiche Google My Business optimisée. Pour les partenariats, peut-être essayer avec une librairie ou un disquaire ? L'idée serait de proposer un "thélittéraire" ou un "cafémusical" un samedi après-midi. Ça pourrait attirer une clientèle qui apprécie les ambiances cosy et les découvertes.
L'idée est sympa, mais un truc "thélittéraire" ou "cafémusical", ça risque de faire un peu cliché, non ? 🤔 Peut-être qu'il vaudrait mieux quelque chose de plus... authentique ? Genre, un atelier dégustation de thés rares, animé par un vrai spécialiste. Ou une soirée jeux de société avec des thèmes originaux. 🎲 Bon, après, c'est juste une idée comme ça. 😉
AromaBlend :
Salut tout le monde ! Je me demandais, vous feriez quoi pour vraiment faire venir du monde dans une boutique ? J'ai pensé aux flyers, aux promos... Mais y a pas des trucs plus originaux ou plus efficaces en ce moment ? Genre, est-ce que la pub sur les réseaux ça marche bien pour un petit commerce ? Des idées à partager ?
le 24 Février 2025